CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIoN PARA LA PRESTACIoN DEL SERVICIO

En nombre y representacion. (en adelante Globotec como marca registrada) con domicilio en La ciudad de Rosario Provincia de Santa Fe Codigo Postal 2000.

De otra parte, el persona fisica, juridica o entidad legalmente constituida que cumplimenta el formulario de contratacion habilitado por Globotec y/o acepta un presupuesto/pedido formulado por Globotec por alguno de los medios fehacientes reconocidos por Globotec (formulario Web, correo electronico, postal, fax, etc.). El Cliente conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las caracteristicas del servicio, el presente contrato. El Cliente sera, en todo caso, el destinatario del servicio prestado por Globotec con independencia de que éste lo haga en nombre y representacion o como mandatario de un tercero y sera inequivocamente el responsable legal del cumplimiento de todo el contenido de este contrato y de las condiciones del servicio prestado por Globotec. Al formalizar el presente contrato Globotec estable una actividad comercial con el Cliente.

En caso que la Solicitud, sea aceptada por Globotec, ésta prestara al Cliente los servicios que se indican en el documento identificado como Solicitud de Servicio ( la “Solicitud”). Las Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones”) que se detallan a continuacion regiran para la prestacion del/ los Servicio/s. El/los Servicio/s sera/n brindado/s de conformidad a lo establecido en las Condiciones; la Solicitud y el/los Alcance/s del Servicio.

Ambas partes, Globotec y el Cliente, estan interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los términos y condiciones establecidas en las siguientes:

CLAUSULAS

1ª DEFINICIONES

Globotec: Empresa dedicada a la prestacion de servicios telematicos, especializada en el registro de nombres de dominio, alojamientos compartidos (Hosting), correo electronico, comercio electronico, Servicio, servidores virtuales (VPS), hotel de servidores (housing), copia de seguridad remota (backup online) y software como servicio (SaaS)Servicio de Streaming de Video ,Streaming de audio ,Diseno Web , certificados SSL.

Cliente: Toda aquella persona fisica o juridica que cumplimenta el formulario de contratacion y/o acepta un presupuesto/pedido formulado por Globotec y/o elige alguno de los servicios ofrecidos por Globotec y que figura como una de las partes contratantes.

Contrato: contiene todas las clausulas recogidas en este documento, asi como toda la informacion adicional sobre el Servicio contratado por el cliente y, en su caso, la que se recoge de manera actualizada, expresamente, en la URL https://www.globotec.net, formando un conjunto unitario que obliga a las partes.

El Contrato se compone de dos partes: caracteristicas generales de la contratacion y/o los Servicio y presupuesto personalizado con los recursos y aplicaciones concretas elegidos por el cliente (Anexo I).

El contenido comercial, la informacion sobre recursos, aplicaciones, caracteristicas y precios de los Servicio que se manifiesta en la web https://www.globotec.net prevalecera sobre lo recogido en este contrato; para lo relativo a todas las cuestiones no mencionadas arriba (contenido comercial) prevalecera lo dispuesto en este contrato.

Recursos y Aplicaciones: conjunto de caracteristicas técnicas y de programacion informatica facilitada y soportada por los distintos Servicio que el cliente puede contratar.

area de Cliente (AC): Herramienta informatica propiedad de Globotec que se adjudica a cada Cliente y que le permite (entre otras):

– Ampliar, modificar dar de baja los servicios contratados (en funcion de las caracteristicas y condiciones establecidas por Globotec).

– Contratar nuevos servicios.

– Controlar y/o modificar los datos ofrecidos por el Cliente.

– Gestion administrativa de sus pedidos, facturas, ordenes de renovacion, etc.

– Soporte técnico y contacto comercial con Globotec

– Acceso al Panel de Control para la gestion técnica, en su caso, del plan contratado.

Las acciones que se ejecuten en la area de Cliente quedaran reflejadas en los sistemas de gestion de Globotec y provocaran las distintas acciones administrativas y técnicas necesarias para el desarrollo de las mismas. El Cliente es el unico responsable de las acciones ejecutadas en su area de Cliente.

Panel de Control (PC): Herramienta informatica propiedad de Globotec que, en su caso, se adjudica a cada

Cliente y que le permite controlar y gestionar a nivel técnico los servicios contratados.

Usuario y contrasena: Sistemas que permiten la autentificacion del cliente para el acceso al panel de control via web, al AC y para la solicitud de ayudas e informacion sobre el servicio contratado, es decir, se trata de un sistema que garantiza que el acceso a los servicios contratados, datos e informacion sea segura, fiable, veraz y siempre provenga de los clientes. Globotec se sirve de estos sistemas para identificar, autentificar y verificar la persona del cliente.

2ª OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede a su servicio, la prestacion de este servicio por Globotec, asi como fijar las condiciones y forma de remuneracion del cliente a Globotec.

Otras prestaciones, servicios, aplicaciones u opciones pueden ser ofrecidos por Globotec al cliente a través de otros contratos o en comunicados comerciales asi como por lo dispuesto en la web www.Globotec.com..ar

Asi mismo, este contrato se aplicara a todo Servicio creado y desarrollado por Globotec que reuna las caracteristicas de alojamiento exclusivo en servidores propiedad de Globotec que aun sin estar recogido en el listado anterior se le adjunte este contrato.

3.3 Las caracteristicas generales, las ampliaciones y los servicios adicionales disponibles para el Servicio contratado, vienen detalladas en la Web de Globotec www.globotec.net. Las caracteristicas especificas que ha contratado para el Servicio elegido, asi como las tarifas aplicables al mismo se indican como anexo de este contrato.

En lineas generales, las caracteristicas técnicas de cada uno de estos Servicio asi como el precio a satisfacer por los mismos se encuentra permanentemente actualizado en la URL www.globotec.net.

3.4 Las modificaciones sufridas en las caracteristicas de cada Servicio se regiran por lo dispuesto en la clausula 14 de este contrato.

En cualquier caso se entendera notificado cualquier cambio, que afecte a los Servicio o que afecte a lo dispuesto en este contrato, con la publicacion de dichos cambios en la web de Globotec.

3.6 Trafico de datos en Internet: cada servidor se ofrece con una cantidad de transferencia o de ancho de banda (a elegir entre uno u otro) y existen Planes de ampliacion para ambos.

En el caso de que fuese insuficiente, queda a eleccion del cliente contratar mas transferencia o bien pasar a un sistema de tarifa plana con un ancho de banda garantizado que evita tener que pagar ningun exceso de consumo.

El Servicio incluye una transferencia por defecto, que varia en funcion del modelo de hardware elegido y/o de la modalidad ofrecida por Globotec al Cliente.

3.7 AMPLIACIONES Y SERVICIOS ADICIONALES disponibles para los Servicio:

El cliente podra contratar una serie de ampliaciones y de servicios adicionales para su Servicio. Tanto las ampliaciones como los servicios adicionales pueden variar segun el tipo de Servicio

Contratado, por lo tanto no todas ellas estan disponibles para cada tipo de Servicio.

En nuestra pagina web, www.globotec.net, se puede consultar una descripcion detallada y actualizada de los mismos.

3.7.1 AMPLIACIONES

a) Transferencia o ancho de banda.

Se puede utilizar cualquiera de los dos sistemas y se podra cambiar de uno a otro.

Cada servidor se ofrece con una cantidad de transferencia o de ancho de banda (a elegir uno u otro) y existen Planes de ampliacion para ambos.

* Transferencia (GB): Se deja un ancho de banda ilimitado para el servidor y se mide (en GigaBytes) la cantidad de datos transferida desde el servidor hacia Internet y viceversa (suma de ambas). Si el total de datos transferidos en un mes supera el asignado al servidor, sera necesario contratar un plan de transferencia o pagar el exceso de transferencia consumido.

* Ancho de banda o caudal garantizado (Mbps): Se pone una limitacion en la velocidad maxima (en Mbps) a la que el servidor puede conectarse a Internet y se deja libre la transferencia de datos. El coste es siempre fijo e independiente de la transferencia que se produzca.

Se pueden contratar tantos planes de ampliacion de transferencia o de ancho de banda como se necesiten.

La transferencia (ancho de banda) no utilizado en un mes no se puede utilizar al mes siguiente, no es acumulable

El trafico que exceda de la transferencia contratada se considerara un “exceso de transferencia”. Hardware.

Globotec permite realizar variaciones en el hardware estandar de los Servicio, tales como ampliacion de la memoria RAM o del tamano del disco duro y/o otra modificacion.

La solicitud de ampliacion de hardware deseada, debe realizarse junto con la peticion de alta del Servicio. Para ampliaciones posteriores debera consultar su disponibilidad con el Departamento Comercial (comercial@globotec.net). En cualquier caso Globotec determinara las distintas posibilidades en cada caso.

En nuestra pagina web, www.globotec.net, se muestra una descripcion detallada y actualizada de las ampliaciones de hardware permitidas para cada modelo de Servicio.

d) Direcciones IP adicionales.

Aunque el Servicio genérico incluye 1 IP fija, el cliente podra solicitar direcciones IP extras:

Si necesita una direccion IP para otros usos, y siempre que dicho uso esté justificado de acuerdo con el criterio de Globotec y deNIC -Argentina (entidad coordinadora del espacio de direccionamiento IP en Argentina), podra solicitarla desde su AC, previo pago de su importe correspondiente.

3.7.2 SERVICIOS ADICIONALES

3.7.2.1 Servicios

a) Copias de seguridad.

Este servicio se tarifica en funcion del tamano de la copia de seguridad en GB, calculado como la media del espacio ocupado, en el servidor de copias, por cada una de las copias completas de los datos del cliente que se hayan realizado a lo largo del mes.

Si la copia de seguridad excede los GB incluidos en los planes contratados se le facturara el exceso de consumo por cada GB extra.

Caracteristicas del sistema de copias de seguridad:

* La copia se realiza por la noche en periodos de minima actividad de los servidores con el fin de no interferir en su cometido habitual. El cliente escogera los directorios y tipos de archivos de los que desea realizar las copias.

* Se realiza una copia completa semanal y copias incrementales diarias.

* Las copias se mantienen disponibles al menos una semana, pero no se garantiza que exista ninguna copia de seguridad de antigüedad superior a una semana.

* Se mantienen las copias de los ultimos 7 dias, por lo que es posible reponer los datos tal y como estaban en el momento de hacer la copia cualquiera de los 7 dias anteriores. La copia completa previa mas las incrementales hasta el dia solicitado, permiten dicha reposicion.

* Las restauraciones de datos necesarias estan incluidas en el precio del servicio.

* Globotec no garantiza la reposicion total de los datos debido a que pueden producirse errores por causas ajenas a Globotec, como averias del hardware que realiza las copias o bugs del software que las realiza.

El cliente debera de establecer el sistema que genera las copias desde su servidor hacia los sistemas de Globotec. El Cliente se responsabiliza del correcto funcionamiento de su sistema. Globotec ofrece “el espacio de copia de seguridad que el cliente contrata fuera de su Servicio como un espacio en disco adicional dedicado a este fin”

En cualquier caso: La regulacion y los términos del servicio de Copia de Seguridad quedara establecido por contrato independiente que Globotec facilitara al Cliente y este debera de aceptar en su totalidad.

b) Personalizacion del Firewall.

Se puede contratar un Plan de Firewall personalizado, que incluye 10 reglas propias y la posibilidad de realizar una peticion de cambio al mes.

c) Manos remotas.

El cliente tiene a su disposicion, un técnico de Globotec que se conectara in situ a su Servicio siguiendo sus instrucciones y comunicandole las respuestas que salen por pantalla.

Los bonos de manos remotas estan disponibles en las modalidades indicadas en la web, www.globotec.net. No tienen fecha de caducidad y se consumen en unidades minimas de 60 minutos. Estos bonos solo pueden activarse por peticion expresa al departamento comercial de Globotec info@Globotec.com. Cada bono se asocia al cliente, que puede utilizarlos para cualquier Servicio que tenga contratado en Globotec.

El servicio de manos remotas no incluye en su precio el coste de la llamada telefonica, que sera asumida exclusivamente y en su totalidad por el cliente.

El cliente autoriza a que la conversacion telefonica con el técnico sea grabada, con la unica finalidad de prestar un mejor servicio.

En ningun caso, Globotec sera responsable de las consecuencias generadas por la ejecucion de las instrucciones transmitidas por el cliente.

d) Administracion de sistemas.

El cliente tiene a su disposicion un técnico de sistemas de Globotec, cuando lo necesite. El trabajo desarrollado se tarifica por horas (minimo una hora), a razon de 160 pesos /hora.

El coste de las intervenciones en fin de semana y festivos tienen un coste de 240 Pesos/hora. e) Instalacion de software complementario.

Es posible instalar software complementario, siempre que cumpla las especificaciones de seguridad y compatibilidad con el software instalado en el servidor.

La instalacion debe puede ser realizada por nuestros administradores de sistemas (previa solicitud y autorizacion del Cliente), por lo que se cobrara en funcion de su tarifa, a razon de 160$/hora, minimo una hora (fines de semana y festivos: 240$/hora).

f) Certificados de seguridad (SSL).

El certificado de seguridad permite disponer de un sitio web seguro, donde sus usuarios puedan intercambiar informacion sin peligro, asegurando la autentificacion, confidencialidad e integridad de los datos que se transmiten a través de Internet.

Globotec se encarga de la solicitud del certificado para los dominios. Si el cliente desea que Globotec se encargue de la instalacion del certificado en el equipo, debera contratar el servicio adicional de Administracion de Sistemas.

3.7.2.2 Software:

a) Microsoft SQL Server.

Se puede instalar Microsoft SQL Server en cualquiera de los servidores con sistema operativo Windows Server Standard Edition, bien mediante una licencia de este software perteneciente a Globotec, bien facilitando el cliente su propia licencia de SQL Server.

Si el cliente utiliza el Sistema Operativo Windows Web Edition, la unica version de SQL Server que podra instalar en el servidor es la SQL Server Express Edition (*).

En el caso que el cliente opte por adquirir una licencia de SQL Server perteneciente a Globotec, puede elegir entre cualquiera de las ofertadas por Globotec.

En aquellos casos en que se disponga de una licencia propia de SQL Server se puede enviar a Globotec, el disco para que se coloque en la unidad CD del Servidor y el cliente pueda realizar la instalacion

Remotamente. También se podra contratar la instalacion segun los precios correspondientes al recurso opcional de administracion de sistemas.

El cliente debera disponer de las licencias originales necesarias. Globotec, en cualquier momento, podra solicitar al cliente, la acreditacion de su titularidad sobre las mismas

Debe tenerse en cuenta que Microsoft requiere que las licencias utilizadas para revender hosting SQL Server sean del tipo alquiler con una cuota mensual proporcional al numero de CPUs del servidor. Se pueden contratar este tipo de licencias con Globotec.

(*) No sera posible instalar SQL Server Express Edition en aquellos modelos de Hardware de Servidores

Dedicados que cuenten con mas de un procesador.

4ª PRECIO Y FORMA DE PAGO

4.1 El precio del alta del Servicio es, en su caso, el indicado por Globotec en el presupuesto facilitado y aceptado por el Cliente.

4.2 El precio exacto del Servicio contratado por el cliente, se detalla en el presupuesto contenido como anexo de este contrato.

4.3 Las cantidades correspondientes a las tarifas aplicables a los Servicio estan sujetas a los impuestos que les correspondan.

4.4 Periodicidad de pago: El pago de los Servicio es mensual, trimestral, semestral o anual, a eleccion del cliente en el momento de la contratacion.

Los servicios adicionales y las ampliaciones se facturaran con la misma periodicidad que la elegida por el Cliente para el servicio principal, excepto la transferencia o ancho de banda que tendra un coste y pago mensual, todo ello con independencia de la periodicidad de pago elegida por el cliente. En su caso, como anexo a este contrato, se especifican las ampliaciones y los servicios adicionales disponibles para el Servicio elegido por el cliente.

4.5 Forma de pago: Sera obligatorio realizar por adelantado, en concepto de reserva y pedido del servidor, un unico pago por el importe del alta, en su caso, mas la primera cuota correspondiente a la periodicidad de pago elegida por el cliente. En cualquier caso, las condiciones quedaran detalladas en el presupuesto facilitado y aprobado por el Cliente.

Este pago inicial por adelantado se realizara mediante transferencia bancaria. Los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria seran facilitados con caracter previo por Globotec. El cliente debera remitir el justificante de la transferencia bien por fax, al numero 0341-4516561, bien escaneado a la direccion de correo electronico comercial@globotec.net

Por idénticas vias, el cliente también debera remitir firmado el presupuesto personalizado, que como anexo forma parte de este contrato, con el que acepta la contratacion y condiciones de su Servicio.

Globotec no procedera a iniciar las gestiones de preparacion del Servicio contratado mientras no reciba del cliente el importe de estos servicios por el medio de pago indicado.

Los sucesivos pagos periodicos se realizaran por adelantado a través de domiciliacion bancaria a la cuenta corriente titularidad del cliente cuyos datos se deberan de facilitar a Globotec.

4.6 Globotec emitira la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura.

La fecha de comienzo de la facturacion sera el dia de puesta en marcha del Servicio, tal y como se establece en la clausula 5.1.

4.7 Globotec puede remitir sus facturas de manera telematica con plena validez legal. La emision y envio de estas facturas debera de cumplir la normativa vigente en esta materia, garantizando la autenticidad del origen y la integridad del contenido.

4.8 Por cada devolucion bancaria que se produzca por causas imputables al Cliente, Globotec cobrara una tarifa adicional de 50 Pesos en concepto de gestion con independencia de los gastos de devolucion que la entidad bancaria establezca y que el Cliente debera de abonar también a Globotec.

4.9 Globotec se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolucion de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspension temporal causara baja definitiva el servicio por incumplimiento del contrato por su parte.

El cliente queda informado y acepta, autorizando expresamente, el que cualquier incumplimiento frente Globotec afecte a la prestacion de “todos” los servicios (parada/suspension o baja definitiva) que mantenga contratados con Globotec con independencia de que el incumplimiento corresponda a uno o a parte de ellos. El cliente se obliga, en su caso, a advertir a aquellos terceros a los que pueda afectar y exonera a Globotec de cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento.

La falta de pago de las ampliaciones o de los servicios adicionales ocasionara la interrupcion del servicio principal.

En los casos de desactivacion del Servicio por impago, seran eliminados todos los datos asociados al mismo. Si se vuelve a contratar dicho Servicio se deberan dar de alta de nuevo todos los datos. La recuperacion de alguno de estos datos anteriores, en aquellos casos en que sea posible, se debera solicitar al departamento técnico de Globotec, previo pago de sus servicios por un importe de 160$/hora.

4.10 La garantia de los precios estipulados en la web https://www.globotec.net o los presentados al Cliente en presupuesto personalizado podran ser objeto de revision por parte de Globotec.Globotec podra introducir nuevas condiciones de prestacion de servicios y precios (“Nuevas Condiciones”). Las Nuevas Condiciones seran comunicadas al Cliente por cualesquiera de los siguientes medios de manera indistinta: carta, fax, factura o correo electronico, segun los datos que el Cliente haya informado a Globotec o en el sitio www.globotec.net. La comunicacion referida sera efectuada al Cliente con una anticipacion de treinta (30) dias al momento en que sean de aplicacion las Nuevas Condiciones. Si transcurrido dicho plazo el Cliente no ha manifestado por medio fehaciente a Globotec su voluntad de rescindir el Acuerdo y continuare haciendo uso de los Servicios, se considerara que el Cliente ha aceptado las Nuevas Condiciones.

4.11. Sin perjuicio de lo anterior el Cliente podra, antes de que transcurra el plazo mencionado en la clausula precedente, manifestar por medio fehaciente su decision de rescindir el Acuerdo, siempre y cuando el Cliente haya abonado a Globotec las sumas devengadas por los Servicios efectivamente prestados por ésta. La baja del Servicio sera procesada en la fecha solicitada en forma fehaciente por el Cliente.

4.12. Globotec tendra la facultad de rescindir este Acuerdo sin necesidad de previa notificacion, por concurso o quiebra del Cliente, acuerdo judicial preventivo de sus acreedores, presentacion de un pedido de concurso o quiebra voluntario o por terceros, o por intervencion, liquidacion o disolucion del Cliente.

4.13. El Cliente o Globotec podran rescindir las presentes Condiciones en cualquier momento con una notificacion previa y fehaciente de treinta (30) dias. Es requisito que el Cliente esté al dia con el pago de todas las facturas emitidas por Globotec y que se hayan cancelado totalmente para que pueda utilizar la facultad rescisoria aqui descripta. Esta rescision no generara indemnizacion alguna a favor del Cliente o Globotec.

4.14 Los Abonos Mensuales, seran facturados al Cliente por mes adelantado. Los Cargos de Instalacion podran ser facturados desde la fecha de firma de la Solicitud. Por su parte, los Cargos por Consumo seran informados en la factura correspondiente. La obligacion de abonar el Precio es independiente del uso que el Cliente haga de los Servicios.

4.15. Los Precios estan expresados en Pesos o en Dolares Estadounidenses, segun corresponda. Los Precios expresados en Dolares Estadounidenses podran ser facturados en dicha moneda o en Pesos y deberan ser abonados en dicha moneda o en pesos al tipo de cambio vendedor del Banco de la Nacion Argentina vigente al cierre de las operaciones del dia anterior a la fecha de acreditacion del pago.

4.16 En caso de mora del Cliente, la que se producira en forma automatica sin necesidad de intimacion previa, el Cliente se obliga a pagar un interés equivalente a una vez y media la tasa activa para descuento de documentos comerciales a treinta (30) dias del Banco de la Nacion Argentina.

5ª ENTRADA EN VIGOR DEL CONTRATO Y DURACIoN

5.1 El presente contrato entrara en vigor el dia de activacion del servicio, es decir en el momento que el cliente tiene la posibilidad de acceder a la utilizacion de el Servicio recibiendo el correo electronico de puesta en marcha con las indicaciones de acceso al mismo.

5.2. El contrato tendra duracion mensual, trimestral, semestral o anual, segun cual haya sido la eleccion del cliente en el momento de la contratacion y se prorrogara tacitamente por idéntico periodo con la emision de la siguiente factura. En cualquier caso; No se dara por finalizado mientras el cliente no manifieste su baja a través de las formas recogidas en el apartado 5.3.

5.3 El cliente podra solicitar la baja desde el apartado contacto del AC o enviando un mensaje a comercial@globotec.net, con una antelacion minima de quince dias. Esta se producira el dia indicado por el cliente para que sea efectiva, siempre que se reciba con el tiempo suficiente para gestionarla. En cualquier caso el Cliente se obliga a confirmar que su peticion de baja a sido recibida por Globotec en tiempo y forma; el Cliente asume que las comunicaciones electronicas pueden fallar impidiendo, en ese caso A Globotec darse por enterado.

6ª OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE GLOBOTEC

6.1 En sus relaciones con el cliente, Globotec debera actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe.

Globotec se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los servicios optimamente, esforzandose para que el servicio prestado pueda desarrollarse durante 24 horas al dia, 7 dias a la semana de la manera mas segura posible a excepcion de las incidencias que se produzcan fuera del control de Globotec.

En este sentido Globotec se reserva el derecho a interrumpir el servicio contratado en funcion de reparaciones técnicas y de mantenimiento de los equipos, asi como para la mejora de los propios servicios.

Globotec no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente.

El cliente acepta soportar dentro de los limites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores, los programas usados son técnicamente complejos y pueden que no hayan sido testados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso.

6.1. Globotec no sera responsable por ningun dano ocurrido en las dependencias y/o equipos del Cliente como consecuencia de las tareas de conexion de los Servicios e Instalacion del Equipamiento, salvo que estos danos se hayan producido por negligencia del personal de Globotec.

6.2. En ningun caso Globotec sera responsable por dano emergente (salvo dolo), lucro cesante y/o cualquier otra pérdida que pudiera sufrir el Cliente como consecuencia directa o indirecta de la prestacion de los Servicios.

6.3. En ningun caso Globotec sera pasible de sancion por interrupcion o falla del Servicio atribuible a caso fortuito o fuerza mayor.

6.4. La responsabilidad de Globotec se extendera como maximo y en cualquier caso, a las dos ultimas facturas efectivamente pagadas por el Cliente y percibidas por Globotec.

6.5. El Cliente efectuara un uso debido del Servicio y se abstendra de realizar “Spamming” (envio indiscriminado de mensajes de correo electronico con fines de publicidad a gente que no los solicita) y/o cualquier otro tipo de accion que pueda danar a personas, sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente a través de los Servicios. El no cumplimiento de esta disposicion facultara a Globotec a considerar que existe uso indebido y a resolver este Acuerdo y/o suspender y/o dar de baja el Servicio.

6.6. Globotec no sera responsable por el contenido de la informacion o datos que circulen por su red, exonerando el Cliente a Globotec de toda responsabilidad directa o indirecta que pudiera surgir en razon de cualquier infraccion a las leyes de propiedad intelectual, difamacion, calumnia y/o de cualquier otro acto de terceros fuera del control de Globotec.

6.7. La responsabilidad de Globotec en su calidad de prestador del servicio , se extiende hasta la prestacion del servicio y no dentro de los limites internos de las redes informaticas y de telecomunicaciones del Cliente. Globotec no asume responsabilidad alguna por vulneraciones de seguridad o ataques informaticos que reciba la red del Cliente.

6.4 En ningun caso Globotec acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupcion de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los Servicio por no cumplir estos con las expectativas del cliente. El Cliente declara entender y estar conforme con ésta clausula en su integridad.

6.5 El acceso y uso del Servicio es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que Globotec no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier dano directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.

6.6 Globotec no se responsabiliza:

De los errores producidos por los proveedores de acceso.

Del contenido y el uso del mismo alojado en el Servicio.

De la contaminacion por virus en sus equipos, cuya proteccion incumbe al cliente.

De las intrusiones de terceros en el servicio del cliente aunque Globotec haya establecido medidas razonables de proteccion.

De la configuracion defectuosa por parte del cliente. Del mal uso (responsabilidad del cliente).

6.7 Globotec ofrece garantia ilimitada del correcto funcionamiento del hardware del Servicio, con sustitucion en caso de averia. El tiempo de sustitucion de una maquina dependera de la disponibilidad de Globotec (stock) y/o de la capacidad y plazos de entrega que establezca el/los fabricante/s para cada caso. Globotec no asume ninguna garantia en el plazo de sustitucion. Globotec completara la sustitucion “en el plazo mas breve de tiempo”.

6.8 En aquellos recursos ofrecidos con el Servicio que compartan una misma maquina con otros servicios, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, y de los cuales Globotec no se responsabiliza.

En estos casos, el cliente debe administrar dichos recursos respetando los estandares técnicos dispuestos por Globotec. Por este motivo, Globotec se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento del contrato (no prestar el servicio) en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteracion

servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestacion del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor.

A tal efecto, Globotec realizara una suspension temporal del servicio. Esta circunstancia se notificara al cliente para que proceda a solucionar dicha alteracion, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procedera a una baja del servicio sin derecho a devolucion de cantidad alguna, por considerarlo un uso abusivo del mismo.

6.9 Globotec no se responsabilizara, ni aceptara reclamacion alguna del cliente o de terceros, por el rechazo de algun mensaje de correo electronico legitimo, como consecuencia de la naturaleza de los sistemas antispam, debido, entre otros motivos, a la posible concurrencia con medios técnicos externos de los que disponga el propio cliente.

6.10 Globotec ofrece su informacion legal, de atencion comercial, soporte, etc. (contratos de sus productos y servicios, el procedimiento de contratacion, etc.) exclusivamente en idioma castellano. Globotec se reserva la capacidad de publicar el contenido comercial y/o las campanas de promocion de sus productos y/o servicios en cualquier otro idioma.

6.11 Globotec almacena en formato electronico, una copia del correo electronico que envia al cliente, en el que se le adjunta el contrato personalizado del producto, al finalizar la contratacion.

6.12 Por tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, danos y perjuicios a Globotec por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso Calidad de video ,entre Cortes o caida del servidor y uso del servicio contratado.

6.13. No obstante lo anterior, si Globotec incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido superior a 96 horas, la responsabilidad de Globotec se limitara a la devolucion proporcional del dinero cobrado por el servicio durante dicho periodo de interrupcion.

7ª OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

7.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, ademas debera actuar lealmente y de buena fe.

7.2 El cliente debe satisfacer la remuneracion pactada, tal y como se recoge en la clausula 4 de este contrato.

7.3 Condiciones de uso del servicio: Se prohibe el uso del Servicio contrario a la buena fe, al orden publico, a la legislacion vigente y, en particular, de forma no exhaustiva:

La utilizacion que resulte contraria a las leyes Argentinas o que infrinja los derechos de terceros.

La publicacion o la transmision de cualquier contenido que, a juicio de Globotec, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenofobo o difamatorio.

Los cracks, numeros de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.

La utilizacion del Servicio con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam

419, pharming, difusion de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con animo saboteador, fraudulento o delictivo.

7.4 Mediante la contratacion de este servicio, el cliente se compromete a vigilar el consumo de transferencia con el fin de tomar las acciones necesarias si considera que su aumento es excesivo. Para tal fin, el cliente dispone, en el Panel de Control de los datos sobre consumos actualizadas diariamente, en los que aparece la informacion sobre el caudal diario y el acumulado en el mes. Los sistemas de Globotec identifican la transferencia consumida por cada servidor a través de una herramienta (desarrollada por terceros ajenos a Globotec) que monitoriza el trafico de red que sale/entra del Servicio.

7.5 El cliente reconoce y acepta la posibilidad de que de forma excepcional, y como consecuencia de la naturaleza de los sistemas antispam, pueda producirse el rechazo de algun mensaje de correo electronico legitimo, o la recepcion de algun mensaje de estas caracteristicas, exonerando a Globotec de cualquier tipo de responsabilidad al respecto.

7.6 El cliente reconoce haber decidido qué tipo de Servicio se adecua mejor a sus necesidades y que ha sido informado por parte de Globotec adecuadamente.

7.7 El cliente garantiza que utilizara el Servicio de acuerdo con las especificaciones y restricciones técnicas, sin que esta utilizacion provoque ningun dano al servidor, los recursos del sistema o incluso los programas informaticos.

7.8 Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de Globotec como consecuencia directa de una actuacion negligente del cliente, éste respondera por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.

7.9 El cliente tiene la total responsabilidad del uso y contenido de su Servicio, de la informacion transmitida y almacenada de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y proteccion de menores.

El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del plan on line, comercio electronico, derechos de autor, mantenimiento del orden publico, asi como principios universales de uso de Internet.

7.10 El cliente sera responsable exclusivo de la administracion de las aplicaciones que él instale en su servidor, asi como de los efectos que puedan tener sobre el software estandar preinstalado o la configuracion de la maquina, en aquellos casos en que sea factible esta opcion. En el caso de que se produjera algun conflicto, Globotec solo podria reinstalar de nuevo el servidor y, en su caso, el panel de control eliminando todos los datos y configuraciones que el cliente pueda tener, con una intervencion del departamento técnico, la cual seria facturada al cliente.

7.11 En el momento en el que el cliente pueda solicitar y obtenga las contrasenas de administrador de su Servicio, Globotec dejara de encargarse de la administracion del servidor, exonerandose de cualquier responsabilidad derivada directa o indirectamente de su funcionamiento.

En consecuencia, el cliente se convertira en el unico administrador del Servicio y sera responsable exclusivo del funcionamiento del mismo.

7.12 El cliente declara estar informado de que:

El servicio incluye el alquiler de un servidor, cuyas caracteristicas se especifican, en su caso, en los anexos de este contrato.

El servidor sera en todos los casos propiedad de Globotec.

En ningun momento, el cliente podra acceder fisicamente al Servicio sin cumplir los requisitos establecidos por Globotec bajo peticion expresa.

Globotec muestra los valores de capacidad del Hardware (Megabytes/Gigabytes/Terabytes) conforme a las especificaciones técnicas proporcionadas por el fabricante y en funcion del mismo pueden venir expresados en formato binario (kilo=210) o decimal (kilo=103). En consecuencia, el cliente reconoce y acepta que la capacidad final del Hardware puede diferir parcialmente de la expresada en la web y/o en el contrato en funcion de cual sea el formato de calculo utilizado, debiendo tener en cuenta este hecho para calcular sus necesidades.

Algunos sistemas operativos seran instalados unicamente en el idioma inglés. En caso de duda, Globotec recomienda consultarlo antes de su contratacion.

7.13 El cliente acepta la configuracion elegida para su Servicio y entiende que cualquier modificacion posterior de la misma, en el caso de ser factible, sera considerada como un servicio adicional, facturable de forma independiente.

7.14 El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la direccion de correo electronico proporcionada en el momento de la contratacion para las comunicaciones con Globotec, ya que constituye el medio de comunicacion preferente de Globotec para la gestion agil y fluida en la prestacion del servicio como consecuencia de la relacion contractual que a través de este contrato nos une.

Si el cliente quiere cambiar la direccion de e-mail facilitada en el momento de la contratacion como direccion de contacto debera hacerlo a través del AC, con las medidas propias de autentificacion de

dicha peticion, de manera que en ningun momento quede interrumpida la comunicacion entre ambas partes.

Globotec se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la direccion de correo electronico del cliente o de la falta de comunicacion que el cambio de direccion no actualizado pueda producir, asi como por la desinformacion que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.

7.15 El cliente indemnizara a Globotec por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de Globotec, incluso en el caso de decision judicial no definitiva.

7.16 El cliente, con la aceptacion del presente contrato, consiente expresamente el envio de las facturas relativas al servicio contratado a través de medios telematicos, tal y como senala la normativa vigente en esta materia.

7.17 El cliente consiente que las conversaciones telefonicas que mantenga con Globotec puedan ser grabadas con el objeto de mejorar la calidad de los servicios y la seguridad en la prestacion de los mismos.

7.18 El cliente debe cumplir cuantas obligaciones queden recogidas a lo largo de todo el contrato aunque no se recojan expresamente en esta clausula.

8ª FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes sera responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y, por lo tanto, no habra derecho a indemnizacion cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor.

Si la suspension por esta circunstancia es superior a 1 mes, este contrato se podra cancelar a peticion d e cualquiera de las partes.

9ª TERMINACIoN

9.1 El contrato finalizara cuando, ademas de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas clausulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:

1. Mutuo Acuerdo de las partes.

2. Finalizacion del periodo inicial de duracion o de las sucesivas prorrogas.

3. Resolucion por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del contrato.

9.2 Si el incumplimiento del cliente fuera causa de la resolucion del contrato, tal y como se establece en la clausula 9.1.3, Globotec se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente del Servicio sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnizacion ni a devolucion de cantidad alguna.

9.3 En caso de resolucion o rescision del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente debera cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolucion del contrato frente a Globotec y frente a terceros.

10ª PROPIEDAD INTELECTUAL

Globotec es titular o licenciatario de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guardan relacion con el servicio contratado, asi como de los programas de ordenador necesarios para su implementacion y la informacion que ésta obtenga sobre el mismo.

El cliente debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposicion por Globotec aunque fueran gratuitos, de los cuales Globotec dispone de los derechos de explotacion necesarios.

El cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningun derecho o licencia a proposito del Servicio, de los programas de ordenador necesarios para la prestacion del servicio ni tampoco sobre la informacion técnica de seguimiento del servicio, excepcion hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y unicamente para la duracion del mismo salvo que alguno de ellos sea de su legitima propiedad demostrable.

Para toda actuacion que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitara autorizacion por escrito por parte de Globotec.

11ª CONFIDENCIALIDAD

11.1 Toda informacion o documentacion que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecucion del presente contrato se considerara confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podra comunicarse a terceros sin su consentimiento.

11.2 Las partes acuerdan dar el caracter de confidencialidad a este contrato, obligandose a no revelar a terceros ninguno de los puntos que integran su contenido sin el consentimiento expreso de ambas partes.

11.3 Las partes excluyen de la categoria de informacion confidencial toda aquella informacion que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en publica, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolucion judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligacion de confidencialidad alguna.

11.4 Esta obligacion de confidencialidad persiste hasta dos (2) anos después de finalizar este contrato.

11.5 Ninguna de las partes adquirira ningun derecho sobre cualquier informacion confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.

12ª POLiTICA DE PROTECCIoN DE DATOS DE CARaCTER PERSONAL

12.1 Las partes, en la representacion que ostentan, declaran que las personas fisicas cuyos datos personales se incluyen en este contrato, han sido previamente informados conforme a lo dispuesto en el articulo 5 de la Ley 24.776 , habiendo prestado su consentimiento inequivoco al tratamiento de sus datos que sea necesario para el mantenimiento o cumplimiento del presente contrato.

12.2 Globotec, observando la normativa vigente en esta materia, informa ademas de que los datos personales que se recogen a través de los distintos procedimientos se incluyen en ficheros automatizados especificos de la empresa para el cumplimiento de los servicios, asi como para el desempeno de las tareas de informacion, comercializacion y otras actividades propias de la empresa. Estos ficheros, cuyo titular es ——————., se encuentran debidamente informados en la COBASE Proteccion de Datos.

12.3 Globotec gestiona los Datos de Caracter Personal que maneja segun establece la Ley 24.776 de Proteccion de Datos, habiendo instalado todas las medidas obligatorias, , para garantizar la confidencialidad, evitar la pérdida, mal uso, alteracion, acceso no autorizado y robo de los mismos.

12.4 El interesado podra, en cualquier momento y de forma gratuita, ejercitar los derechos de acceso, oposicion, rectificacion y cancelacion reconocidos en la citada LOPD dirigiendo Solicitud a Rosario Provincia de Santa Fe

o la direccion de correo electronico comercial@globotec.net en la que se haga constar los siguientes extremos:

Nombre y Apellidos

Fotocopia del DNI/Cuit, o cualquier otro medio en admitido en derecho que permita acreditar la identidad y, en su caso, de la persona que lo represente, o instrumentos electronicos equivalentes; asi como el documento o instrumento electronico acreditativo de tal representacion. La utilizacion

de firma electronica identificativa del afectado eximira de la presentacion de las fotocopias del

DNI o documento equivalente.

Peticion en la que se concreta la solicitud del ejercicio de derecho (por escrito)

Indicacion de la direccion a efectos de notificacion.

Fecha y firma del Interesado (Afectado), o de la persona que ostente legalmente su representacion, si asi se admite.

Documentos acreditativos de la peticion que se formula, en su caso.

12.5 Globotec no se hace responsable del incumplimiento por parte del Cliente de la LOPD en la parte de su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecucion de este contrato por lo que, cada una de las partes no se hara responsable por el incumplimiento que de estas normas realice la otra.

12.6 El Cliente, ademas, manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos asi, comunicando a Globotec cualquier variacion. El Cliente respondera de la veracidad de sus datos y sera el unico responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos.

12.7 El Cliente conoce, asume y por lo tanto autoriza expresamente y de forma inequivoca a Globotec a que los Datos de caracter personal tratados para el registro, renovacion y mantenimiento de cuales quiera de los dominios gestionados por Globotec son transferidos a la Autoridad u organo Nacional o Internacional registrante competente

TERMINOS Y CONDICIONES

I. Declara GLOBOTEC:

a) Que dentro de su objeto social se encuentra la prestación de servicios relacionados con la Internet y las comunicaciones.
b) Que cuenta con recursos y proveedores que le permiten prestar el servicio de colocación y alojamiento de información en Internet.

II. Declara el usuario:

a) Que conoce la forma de operar de un servidor dedicado y que es su intención contratar el servicio para el alojamiento de su información en dicho servidor, provisto por GLOBOTEC.
b) Que entiende la naturaleza efímera de la información digital y por ello libra a GLOBOTEC de cualquier responsabilidad en relación a la eventual pérdida o degradación de dicha información.

III. Ambas partes declaran:

a) Que reconocen su personalidad jurídica amplia y suficiente para obligarse a contratar en los términos aquí señalados.

Expuesto lo anterior, las partes están de acuerdo en aceptar las siguientes:
IV. Cláusulas:

1.GLOBOTEC se obliga a proporcionar al usuario una cuenta de hospedaje web acorde a las características detallados en el plan contratado en su web.

2. El usuario será el único responsable del uso que se le dé a su clave de acceso o contraseña para ello el usuario deberá mantener su clave de acceso en confidencialidad.

3. Todos los servicios que proporciona GLOBOTEC podrán ser utilizados solamente con propósitos legales. Se prohíbe cualquier transmisión, almacenamiento, o presentación de información (linkeo, vínculo), datos o material que viole las leyes regionales, provinciales o nacionales de Argentina como de Estados Unidos de Norteamérica, donde están hospedados muchos de los servidores de la empresa. Esto incluye, pero no se limita a: material con derecho de autor, material que consideremos amenazador u obsceno, o material protegido por secreto de comercio u otro estatuto. Queda prohibida la pornografía infantil o cualquier mercadotecnia relacionada, entendiéndose como tal a cualquier tipo de desnudo infantil, tanto parcial como total en los servidores de GLOBOTEC. Esto incluye a los sitios que puedan inferir contenido sexual ilegal, o vínculos a otros sitios con contenido para adultos ilegal. GLOBOTEC determinará si ha habido alguna violación a esta disposición. De igual manera se prohíben los sitios que promuevan cualquier contenido o actividad ilegal.

4. El software y hardware empleado por el usuario para gestionar el acceso del mismo a la Internet y el mantenimiento del software instalado en el servidor dedicado son responsabilidad del usuario y de las empresas que lo comercialicen.

5. Está prohibido utilizar programas que sobrecarguen artificialmente el funcionamiento de la red, al igual que está prohibido todo tipo de abuso hacia el hardware del servidor contratado.

6. El usuarios se compromete a abstenerse de enviar correos electrónicos con anuncios no solicitados (Spam), molestar a otros usuarios, interferir con el equipo o los servicios provistos o recibidos por otras entidades, enviar o propagar virus informáticos o realizar cualquier otra actividad que interfiera con los usuarios o afecte el buen funcionamiento de la red.

7. Por SPAM se entiende al envio de emails comerciales no solicitados, no necesariamente en forma masiva. También se cataloga de spam el envio de emails comerciales no solicitados desde otro servidor, no ubicado en la red de GLOBOTEC, pero que promociona un sitio web o email ubicado sí en la red de GLOBOTEC. Al primer caso detectable de spam se notificará al usuario para que tome acción dentro de las 12 horas siguientes, quedando al libre albeldrío de GLOBOTEC desconectar el servidor definitivamente si observa intencionalidad manifiesta de perjudicarla por parte del usuario. Al segundo caso se dará de baja el servicio quedando el servidor inaccesible desde Internet sin ningún tipo de reintegro monetario al cliente.

8. Al brindarse planes de hospedaje en servidores compartidos, lo recursos del mismo lo son tambien. Por dicho motivo si existiera un consumo, de la cuenta del cliente, por el cuadruple de la media, debe considerar una solucion dedicada. Nuestra empresa se reserva el derecho de continuar o no brindando servicio a partir de ese momento, reintegrando cualquier pago por adelantado que haya efectuado el cliente

9. El usuario acepta liberar a GLOBOTEC de toda responsabilidad frente a terceros, en caso de que el usuario incumpla consciente o inconscientemente a las cláusulas del presente contrato.

10. El servidor estará conectado a un backbone de Internet mediante uno o más links o nodos.GLOBOTEC tendrá total albedrío en cuanto a la localización física de los servidores.

11. GLOBOTEC proporcionará, si el cliente desea, servidores de nombre primarios y secundarios, hasta la cantidad de dominios determinada en el ANEXO A.

12. GLOBOTEC proporcionará soporte técnico al Cliente tanto por vía telefónica como por correo electrónico cuando sea necesario y llevará a cabo los cuidados necesarios para la apropiada operación y accesibilidad de los servicios contratados por el cliente.

13. Las características y precios de cada servicio pueden variar, siendo notificadas éstas con 30 días de anterioridad al usuario. Si el contrato fuera por un plazo determinado entonces durante ese plazoGLOBOTEC no variará los precios ni las características mientras que el cliente se comprometerá a suscribir el servicio por ese lapso.

14. El usuario se obliga a pagar puntualmente según el precio y formas de pago acordados. Política Sobre Pagos Atrasados de los servicios contratados: 10 días de atraso, 5% recargo en el precio, 2) 20 días de atraso, 10% recargo y derecho por parte de GLOBOTEC de la desactivación total del servicio.

15. Aquellos clientes que se cambien a otro de nuestros servicios, no tendrán derecho a reclamar ninguna devolución de importes. El usuario podrá cancelar su servicio dando aviso por escrito/fax o por email (no telefónicamente) con diez (10) días de anticipación, aclarando que GLOBOTEC trabaja por períodos, meses completos y que bajo ninguna circunstancia habrá devolución de dinero. Si la rescisión del presente tuviera aviso menor al plazo estipulado el solicitante de dicha rescisión se hará cargo onerosamente del importe de un (1) mes de servicio a favor del solicitado.

16. El pago anual, semestral o trimestral por la prestación de servicios solo será reembolsable en los casos que:
– Hubiera falta de prestación acordada de parte de GLOBOTEC.
– Si el usuario no hubiera obtenido un descuento sobre el precio mensual de lista.
GLOBOTEC le cobrará al usuario un 5% del importe total que el usuario posee de crédito a título de cargos administrativos.

17. Cuando el usuario cubra el importe de su cuota correspondiente con un cheque y éste sea rechazado por la entidad bancaria, GLOBOTEC se reserva el derecho de cobrar el porcentaje sobre el importe del documento devuelto que autoriza la ley. La fecha de acreditación del cheque será la tomada para fijar la fecha del pago del usuario.

18. Aún en el supuesto de que GLOBOTEC fuese encontrado negligente o culpable, su responsabilidad no irá mas allá del reembolso del importe correspondiente al período que reste para finalizar el contrato.GLOBOTEC no hace ninguna representación en cuanto a la mercantibilidad o corrección de cualquier propósito de los servidores y cualquier otro servicio auxiliar que el usuario proporcione.

19. El usuario se obliga al pago del abono mensual y del cargo de habilitación del servicio de acuerdo a los precios vigentes que declara conocer y aceptar.

20. GLOBOTEC no se hace responsable por la confidencialidad del correo electrónico ni por la información que se maneje en el servidor dedicado del usuario, sea de la índole que sea. El usuario tiene a disposición para eso mecanismos y protocolos seguros, como por ejemplo SSH.

21. Este contrato tomará validez una vez efectuado el pago correspondiente por parte del cliente.

22. Los pagos deberán realizarse por mes adelantado por medio de cualquier medio de pago habilitado para dicho efecto, información que se encuentra en la web de GLOBOTEC, https://www.GLOBOTEC.com.

23. El cliente certifica que es mayor de 18 años, sino lo fuera tendría que designar a un cotitular mayor de 18 años.

24. GLOBOTEC se compromete a brindar una disponibilidad de la conectividad del servidor del 99,9% del tiempo de duración de este contrato, reembolsando el importe proporcional al tiempo offline, multiplicado por dos (2), en caso de superar el tiempo offline pactado.

25. GLOBOTEC no será responsable de las interrupciones y fallas en el servicio, provenientes de caso fortuito o fuerza mayor; de la lentitud de la red por motivos ajenos a la empresa; de la pérdida o retraso de la información que pudiera sufrir el usuario, así como de fallas que pudiera tener el equipo, sin embargoGLOBOTEC se compromete en ese caso a reemplazos del hardware afectado en no mas de 24 hs., por la cual se le impidiera el acceso al servidor al usuario y por ello GLOBOTEC quedará libre de todo reclamo, y en ningún momento será responsable por cantidad que represente pérdida de ganancia o negocios, en especial por pérdidas o daños que se deban o estén relacionados con los servicios que se ofrecen, por retraso, envío incorrecto, virus, interrupciones o daños a los equipos, configuraciones de computadoras, salvo que se demuestre dolo. GLOBOTEC presta el servicio de servidor dedicado con la mejor intención de que sea una experiencia satisfactoria y productiva para el cliente, sin embargo, teniendo en cuenta la fragilidad de la información digital, de las redes de comunicación y en general de las nuevas tecnologías, el usuario renuncia expresamente a reclamar por cualquier pérdida o daño que sufra como resultado directo o indirecto de cualquier situación que se presente con el servicio de servidor dedicado contemplado en estos términos de servicio.

26. GLOBOTEC se reserva el derecho de cancelar o suspender discrecionalmente y de inmediato el servicio cuando no se cumpla con lo establecido con este contrato.

27. El presente contrato es intransferible, por lo que no podrá ser cedido o transferido por algún medio o título legal, a persona alguna ya sea física o jurídica.

28. Para todos los efectos a que hubiese lugar, las partes señalan como sus domicilios: GLOBOTEC, Av. Santa Fe 1780 9p. Oficinas 907/8, Buenos Aires, Argentina y el usuario la dirección que se encuentre en su solicitud de servicio. Mientras las partes no se notifiquen por escrito el cambio de sus respectivos domicilios, los avisos, notificaciones y demás diligencias judiciales o extra judiciales que se practiquen en los domicilios, antes señalados, surtirán plenamente sus efectos.

29. Toda controversia o diferencia que no sea solucionada directamente por las partes y relativa a este contrato, a su ejecución, liquidación e interpretación, se resolverá por un Tribunal de Arbitramento, de acuerdo con las siguiente reglas: A. El Tribunal estará integrado por tres árbitros designados por la Cámara de Comercio de Bs. As. Argentina. B. El tribunal decidirá en derecho. C. Los costos del arbitramento serán pagados en su totalidad por la parte que resulte vencida.

30. El hecho de que GLOBOTEC aloje en sus servidores aplicaciones y datos del cliente no le da derecho alguno de propiedad sobre los mismos. Todos los datos almacenados en los servidores del cliente son de carácter confidencial y están amparados por la Ley de Habeas Data por lo que GLOBOTEC no tiene ningún derecho a acceder a ninguna clase de información sin previa autorización por escrito del cliente. La aplicación de esta cláusula es extensiva a todo el personal de GLOBOTEC y/o aquellas personas que sean contratadas por esta para brindar el servicio al cliente.

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